Ubisoft rapporte en toute confiance des numéros de précommande pour Assassin's Creed Shadows malgré les revers. Leur dernier rapport financier indique que les précommandes sont comparables à celles d'Assassin's Creed Odyssey, une franchise à haute teneur en eau.
Le PDG Yves Guillemot souligne l'accent mis par l'entreprise sur le lancement du 20 mars, mettant en évidence les prévisualisations précoces positives louant le récit, l'expérience immersive et le jeu de double protagoniste. Il a salué le dévouement de l'équipe de développement à la livraison de l'arrivée la plus ambitieuse de la franchise.
À l'origine prévue pour novembre, puis le 14 février, la sortie du jeu a été retardée au 20 mars. Le succès du jeu est crucial pour Ubisoft, après les récents titres sous-performants et les préoccupations des investisseurs. Il marque l'entrée tant attendue du Japon et le premier jeu complet de Creed Assassin depuis 2020.
La période promotionnelle, cependant, a été entachée par la controverse. L'équipe de développement a publié des excuses pour les inexactitudes historiques dans la représentation du Japon du jeu et l'utilisation non autorisée du drapeau d'un groupe de loisirs historiques. De plus, une statue de collection a été retirée de la vente en raison de sa conception insensible. Ces problèmes, associés aux retards, ont alimenté l'impatience des ventilateurs.
