L'app Veli Communication semplifica la comunicazione tra i genitori e le scuole materne dell'Ocean College. Accedi istantaneamente alle informazioni sugli studenti, pianifica appuntamenti con gli insegnanti tramite messaggistica e visualizza i menu nutrizionali, tutto all'interno dell'app.
Domande frequenti
1. Problemi di accesso: La risoluzione degli errori di accesso implica il controllo della connessione Internet e della versione dell'app. Le cause comuni includono:
- Nomi utente non corrispondenti: Il tuo utente interattivo e l'utente VUU potrebbero non corrispondere.
- Account inattivo/non autorizzato: Il tuo utente VIU potrebbe essere inattivo o privo di autorizzazione. Una schermata vuota spesso indica questo.
- Sessione scaduta: Le sessioni scadono periodicamente. Esci (pulsante di autorizzazione in alto a destra) e accedi nuovamente.
2. Reimpostazione della password: La reimpostazione della password viene gestita tramite il sistema Interaktif, sincronizzato con l'app Veli Communication.
3. Notifiche mancanti: Assicurati che le autorizzazioni di notifica siano abilitate nelle impostazioni del tuo dispositivo (Impostazioni > Applicazioni > Comunicazione genitori Triangle). Anche disconnettersi e rientrare potrebbe risolvere il problema.
4. Aggiornamenti frequenti: I continui miglioramenti e aggiustamenti per vari ruoli utente e miglioramenti delle prestazioni richiedono aggiornamenti frequenti.
5. Problemi irrisolti: Per problemi non elencati sopra, inviare un'e-mail a [email protected] con il nome utente, il modello del dispositivo e la versione dell'app. In alternativa, utilizza il pulsante "Supporto" in-app (menu a discesa a destra) per ricevere assistenza automatizzata.
