L'application Veli Communication simplifie la communication entre les parents et les écoles maternelles d'Ocean College. Accédez instantanément aux informations sur les élèves, planifiez des rendez-vous avec les enseignants via la messagerie et consultez les menus nutritionnels, le tout dans l'application.
Questions fréquemment posées
1. Problèmes de connexion : Le dépannage des erreurs de connexion implique de vérifier votre connexion Internet et la version de l'application. Les causes courantes incluent :
- Noms d'utilisateur incompatibles : Votre utilisateur interactif et votre utilisateur VUU peuvent ne pas correspondre.
- Compte inactif/non autorisé : Votre utilisateur VIU est peut-être inactif ou ne dispose pas d'autorisation. Un écran vide l'indique souvent.
- Session expirée : Les sessions expirent périodiquement. Déconnectez-vous (bouton d'autorité en haut à droite) et reconnectez-vous.
2. Réinitialisation du mot de passe : Les réinitialisations de mot de passe sont gérées via le système Interaktif, synchronisées avec l'application Veli Communication.
3. Notifications manquantes : Assurez-vous que les autorisations de notification sont activées dans les paramètres de votre appareil (Paramètres > Applications > Communication parentale Triangle). Se déconnecter puis se reconnecter peut également résoudre le problème.
4. Mises à jour fréquentes : Les améliorations et ajustements continus pour divers rôles d'utilisateur et l'amélioration des performances nécessitent des mises à jour fréquentes.
5. Problèmes non résolus : Pour les problèmes non répertoriés ci-dessus, envoyez un e-mail à [email protected] avec votre nom d'utilisateur, le modèle de votre appareil et la version de l'application. Vous pouvez également utiliser le bouton « Support » de l'application (menu déroulant de droite) pour une assistance automatisée.
