นักพัฒนาเกมมือถือ Apple Arcade ไม่พอใจกับปัญหาของแพลตฟอร์ม แม้ว่าผู้พัฒนาเกมหลายคนจะให้เครดิต Apple สำหรับความยั่งยืนของสตูดิโอของพวกเขา
ตามรายงาน "Inside Apple Arcade" ใหม่โดย Mobilegamer.biz นักพัฒนาที่ทำงานเกี่ยวกับ Apple Arcade บริการสมัครสมาชิกวิดีโอเกม titan's เทคโนโลยีไม่แยแส และ สิ้นหวัง อย่างจริงจังด้วยประสบการณ์การทำงานในเกมมือถือสำหรับ Apple Arcade รายงานเน้นประเด็นต่างๆ รวมถึง ล่าช้า การชำระเงิน ไม่เพียงพอ การสนับสนุนทางเทคนิค และปัญหาเกี่ยวกับเกม การมองเห็น.สตูดิโอหลายแห่งรายงาน ยืดเยื้อเวลารอคอยสำหรับการตอบกลับจากทีมงาน Apple Arcade นักพัฒนาอินดี้รายหนึ่งอ้างว่าต้องรอถึงหกเดือนในการชำระเงิน เกือบทำให้ธุรกิจทั้งหมด พังทลาย นักพัฒนากล่าวว่า "ทุกวันนี้การลงนามข้อตกลงกับ Apple ถือเป็นกระบวนการที่ยากและยาวนานมาก การขาดวิสัยทัศน์และการมุ่งเน้นที่ชัดเจนของแพลตฟอร์มนั้นน่ารำคาญ และหากมีเป้าหมายใดๆ มันก็จะเปลี่ยนแปลงไปเรื่อยๆ ประมาณปีนั้น นอกจากนี้ การสนับสนุนทางเทคนิคยังแย่มาก"
นักพัฒนาซอฟต์แวร์รายอื่นสะท้อนความรู้สึกเหล่านี้ โดยระบุว่า "เราสามารถดำเนินต่อไปได้หลายสัปดาห์โดยไม่ได้ยิน จาก Apple เลย และเวลาในการตอบกลับโดยทั่วไปต่ออีเมลคือสามสัปดาห์หากพวกเขาตอบกลับเลย" พวกเขาเสริมว่าการพยายามถามคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ เทคนิค และเชิงพาณิชย์มักส่งผลให้ไม่ได้รับคำตอบหรือคำตอบที่ไม่เป็นประโยชน์ เนื่องจากขาดความรู้หรือข้อจำกัดในการรักษาข้อมูลที่เป็นความลับ
แม้จะมีการวิพากษ์วิจารณ์เหล่านี้ แต่นักพัฒนาบางคนยอมรับว่า Apple Arcade มีสมาธิมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป "ผมคิดว่า Arcade รู้ว่าใครคือผู้ชมในปัจจุบันมากกว่าในตอนแรก หากนั่นไม่ใช่เกมอินดี้ที่มีคอนเซปต์ชั้นสูงและมีศิลปะ นั่นก็ไม่ใช่ความผิดของ Apple" นักพัฒนาคนหนึ่งแสดงความคิดเห็น "หากพวกเขาสามารถสร้างธุรกิจจากเกมสำหรับครอบครัวได้ จะดีสำหรับพวกเขาและดีสำหรับ ผู้พัฒนา ที่สามารถไล่ตามโอกาสนั้นได้"
นอกจากนี้ นักพัฒนาบางรายยังรับทราบถึงผลกระทบเชิงบวกจากการสนับสนุนทางการเงินของ Apple และการสนับสนุน "เราสามารถลงนามในข้อตกลงที่ดีสำหรับชื่อของเรา ซึ่งครอบคลุมการพัฒนาทั้งหมดของเรา งบประมาณ" นักพัฒนารายหนึ่งกล่าว และเสริมว่าหากไม่มีเงินทุนจาก Apple สตูดิโอของพวกเขาอาจไม่มีอยู่ในปัจจุบัน
Dev กล่าวว่า Apple ไม่เข้าใจนักเล่นเกม
รายงานระบุว่า Apple Arcade ดูเหมือนไม่มีทิศทางและขาดการสนับสนุนจากระบบนิเวศของ Apple ในวงกว้าง “Arcade ไม่มีกลยุทธ์ที่ชัดเจน และรู้สึกเหมือนกำลังเชื่อมโยงกับระบบนิเวศของบริษัท Apple มากกว่าที่จะได้รับการสนับสนุนอย่างแท้จริงภายในบริษัท” นักพัฒนาคนหนึ่งกล่าว "Apple 100% ไม่เข้าใจนักเล่นเกม พวกเขามีข้อมูลเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยว่าใครเล่นเกมของตนที่พวกเขาสามารถแบ่งปันกับนักพัฒนาได้ หรือวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับเกมบนแพลตฟอร์มอยู่แล้ว"
อย่างไรก็ตาม ความรู้สึกโดยทั่วไป ยังคงที่ Apple มองว่านักพัฒนาเกมเป็น "ความชั่วร้ายที่จำเป็น" นักพัฒนารายหนึ่งอธิบายเพิ่มเติมว่า "เมื่อพิจารณาจากสถานะของพวกเขาในฐานะบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ มันให้ความรู้สึกราวกับว่าพวกเขาปฏิบัติต่อนักพัฒนาเสมือนเป็นความชั่วร้ายที่จำเป็น และเราจะทำทุกอย่างที่เราสามารถทำได้เพื่อตอบแทนพวกเขาเพียงเล็กน้อย ด้วยความหวังว่าพวกเขาจะให้พระคุณแก่เรา อีกหนึ่งโปรเจ็กต์ – และโอกาสที่พวกเขาจะทำให้พวกเราพังอีกครั้ง"
