Aplikacja Veli Communication upraszcza komunikację pomiędzy rodzicami a przedszkolami Ocean College. Błyskawiczny dostęp do informacji o uczniach, planowanie spotkań z nauczycielami za pośrednictwem wiadomości i przeglądanie menu żywieniowego — wszystko w aplikacji.
Często zadawane pytania
1. Problemy z logowaniem: Rozwiązywanie problemów z błędami logowania polega na sprawdzeniu połączenia internetowego i wersji aplikacji. Typowe przyczyny to:
- Niezgodne nazwy użytkowników: Twój użytkownik interaktywny i użytkownik VUU mogą się różnić.
- Nieaktywne/nieautoryzowane konto: Twój użytkownik VIU może być nieaktywny lub nie mieć autoryzacji. Często wskazuje to pusty ekran.
- Sesja wygasła: Sesje wygasają okresowo. Wyloguj się (przycisk uprawnień w prawym górnym rogu) i zaloguj się ponownie.
2. Resetowanie hasła: Resetowanie hasła odbywa się poprzez system Interaktif zsynchronizowany z aplikacją Veli Communication.
3. Brakujące powiadomienia: Upewnij się, że w ustawieniach Twojego urządzenia są włączone uprawnienia do powiadomień (Ustawienia > Aplikacje > Komunikacja z rodzicami Triangle). Wylogowanie i ponowne zalogowanie również może rozwiązać problem.
4. Częste aktualizacje: Ciągłe ulepszenia i dostosowania dla różnych ról użytkowników oraz ulepszenia wydajności wymagają częstych aktualizacji.
5. Nierozwiązane problemy: W przypadku problemów niewymienionych powyżej wyślij e-mail na adres [email protected], podając swoją nazwę użytkownika, model urządzenia i wersję aplikacji. Alternatywnie możesz skorzystać z przycisku „Wsparcie” w aplikacji (menu rozwijane po prawej stronie), aby uzyskać automatyczną pomoc.
