De Veli Communication-app vereenvoudigt de communicatie tussen ouders en kleuterscholen van Ocean College. Krijg direct toegang tot leerlinginformatie, plan afspraken met docenten via berichten en bekijk voedingsmenu's, allemaal vanuit de app.
Veelgestelde vragen
1. Inlogproblemen: Bij het oplossen van inlogfouten moet u uw internetverbinding en app-versie controleren. Veel voorkomende oorzaken zijn:
- Niet-overeenkomende gebruikersnamen: Uw interactieve gebruiker en VUU-gebruiker komen mogelijk niet overeen.
- Inactief/niet-geautoriseerd account: Uw VIU-gebruiker is mogelijk inactief of heeft geen autorisatie. Een leeg scherm geeft dit vaak aan.
- Verlopen sessie: Sessies verlopen periodiek. Uitloggen (autoriteitsknop rechtsboven) en weer inloggen.
2. Wachtwoord opnieuw instellen: Het opnieuw instellen van wachtwoorden wordt afgehandeld via het Interaktif-systeem, gesynchroniseerd met de Veli Communication-app.
3. Ontbrekende meldingen: Zorg ervoor dat de machtigingen voor meldingen zijn ingeschakeld in de instellingen van uw apparaat (Instellingen > Applicaties > Oudercommunicatie Triangle). Uitloggen en weer inloggen kan het probleem ook oplossen.
4. Frequente updates: Voortdurende verbeteringen en aanpassingen voor verschillende gebruikersrollen en prestatieverbeteringen vereisen frequente updates.
5. Onopgeloste problemen: Voor problemen die hierboven niet worden vermeld, kunt u een e-mail sturen naar [email protected] met uw gebruikersnaam, apparaatmodel en app-versie. U kunt ook de in-app-knop 'Ondersteuning' (dropdownmenu aan de rechterkant) gebruiken voor geautomatiseerde hulp.
