Die Veli Communication App vereinfacht die Kommunikation zwischen Eltern und Vorschulen des Ocean College. Greifen Sie sofort auf Schülerinformationen zu, vereinbaren Sie Termine mit Lehrern per Messaging und sehen Sie sich Ernährungspläne an – alles in der App.
Häufig gestellte Fragen
1. Anmeldeprobleme: Zur Behebung von Anmeldefehlern müssen Sie Ihre Internetverbindung und App-Version überprüfen. Häufige Ursachen sind:
- Nicht übereinstimmende Benutzernamen: Ihr interaktiver Benutzer und Ihr VUU-Benutzer stimmen möglicherweise nicht überein.
- Inaktives/nicht autorisiertes Konto: Ihr VIU-Benutzer ist möglicherweise inaktiv oder es fehlt ihm die Autorisierung. Ein leerer Bildschirm weist häufig darauf hin.
- Abgelaufene Sitzung: Sitzungen laufen regelmäßig ab. Melden Sie sich ab (Berechtigungsschaltfläche oben rechts) und wieder anmelden.
2. Passwort-Reset: Passwort-Resets werden über das Interaktif-System durchgeführt und mit der Veli Communication-App synchronisiert.
3. Fehlende Benachrichtigungen: Stellen Sie sicher, dass Benachrichtigungsberechtigungen in den Einstellungen Ihres Geräts aktiviert sind (Einstellungen > Anwendungen > Elternkommunikation Triangle). Das Problem kann möglicherweise auch durch Abmelden und erneutes Anmelden behoben werden.
4. Häufige Updates: Kontinuierliche Verbesserungen und Anpassungen für verschiedene Benutzerrollen und Leistungssteigerungen erfordern häufige Updates.
5. Ungelöste Probleme: Bei Problemen, die oben nicht aufgeführt sind, senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Benutzernamen, Gerätemodell und App-Version. Alternativ können Sie die In-App-Schaltfläche „Support“ (rechtes Dropdown-Menü) für automatisierte Unterstützung verwenden.
