La aplicación Veli Communication simplifica la comunicación entre los padres y los centros preescolares de Ocean College. Acceda a la información de los estudiantes al instante, programe citas con los maestros a través de mensajes y vea menús nutricionales, todo dentro de la aplicación.
Preguntas frecuentes
1. Problemas de inicio de sesión: La solución de errores de inicio de sesión implica verificar su conexión a Internet y la versión de la aplicación. Las causas comunes incluyen:
- Nombres de usuario que no coinciden: Es posible que su usuario interactivo y su usuario VUU no coincidan.
- Cuenta inactiva/no autorizada: Su usuario de VIU puede estar inactivo o carecer de autorización. Una pantalla en blanco suele indicar esto.
- Sesión vencida: Las sesiones vencen periódicamente. Cerrar sesión (botón de autoridad arriba a la derecha) y volver a iniciar sesión.
2. Restablecimiento de contraseña: Los restablecimientos de contraseña se manejan a través del sistema Interaktif, sincronizado con la aplicación Veli Communication.
3. Notificaciones faltantes: Asegúrese de que los permisos de notificación estén habilitados en la configuración de su dispositivo (Configuración > Aplicaciones > Comunicación para padres Triangle). Cerrar sesión y volver a iniciarla también puede resolver el problema.
4. Actualizaciones frecuentes: Las mejoras y ajustes continuos para diversos roles de usuario y mejoras de rendimiento requieren actualizaciones frecuentes.
5. Problemas no resueltos: Para problemas no enumerados anteriormente, envíe un correo electrónico a [email protected] con su nombre de usuario, modelo de dispositivo y versión de la aplicación. Alternativamente, use el botón "Soporte" en la aplicación (menú desplegable de la derecha) para obtener asistencia automatizada.
