O aplicativo Veli Communication simplifica a comunicação entre os pais e as pré-escolas do Ocean College. Acesse informações dos alunos instantaneamente, agende compromissos com professores por meio de mensagens e visualize menus nutricionais - tudo dentro do aplicativo.
Perguntas frequentes
1. Problemas de login: A solução de erros de login envolve verificar sua conexão com a Internet e a versão do aplicativo. As causas comuns incluem:
- Nomes de usuário incompatíveis: Seu usuário interativo e seu usuário VUU podem não corresponder.
- Conta inativa/não autorizada: Seu usuário VIU pode estar inativo ou não ter autorização. Uma tela em branco geralmente indica isso.
- Sessão expirada: As sessões expiram periodicamente. Saia (botão de autoridade no canto superior direito) e faça login novamente.
2. Redefinição de senha: As redefinições de senha são feitas através do sistema Interaktif, sincronizado com o aplicativo Veli Communication.
3. Notificações ausentes: Certifique-se de que as permissões de notificação estejam habilitadas nas configurações do seu dispositivo (Configurações > Aplicativos > Comunicação com os pais Triangle). Sair e fazer login novamente também pode resolver o problema.
4. Atualizações frequentes: Melhorias e ajustes contínuos para várias funções de usuário e melhorias de desempenho exigem atualizações frequentes.
5. Problemas não resolvidos: Para problemas não listados acima, envie um e-mail para [email protected] com seu nome de usuário, modelo do dispositivo e versão do aplicativo. Como alternativa, use o botão "Suporte" no aplicativo (menu suspenso à direita) para assistência automatizada.
