Le chiusure silenziose dei negozi di GameStop suscitano la protesta di clienti e dipendenti
Il rivenditore di videogiochi GameStop sta chiudendo silenziosamente numerosi negozi negli Stati Uniti, lasciando sia i clienti che i dipendenti scioccati e scoraggiati. Questa ondata di chiusure rappresenta un calo significativo per l’azienda, con la sua impronta fisica ridotta di quasi un terzo. Le piattaforme di social media sono piene di segnalazioni di clienti e dipendenti interessati, dipingendo un quadro preoccupante del futuro di GameStop.
Un tempo il più grande rivenditore fisico al mondo di videogiochi nuovi e usati, GameStop vanta una storia di 44 anni, nata come Babbage nel 1980. Al suo apice nel 2015, gestiva oltre 6.000 negozi in tutto il mondo, generando circa 9 miliardi di dollari di entrate annuali . Tuttavia, il passaggio alle vendite di giochi digitali negli ultimi nove anni ha influito in modo significativo sulle sue prestazioni. A febbraio 2024, i dati di ScrapeHero indicano una riduzione di quasi un terzo nei negozi fisici di GameStop, con circa 3.000 rimasti negli Stati Uniti.
A seguito di una dichiarazione della SEC del dicembre 2024 che lasciava intendere ulteriori chiusure di negozi, è emersa un'ondata di segnalazioni sia da parte di clienti che di dipendenti su piattaforme come Twitter e Reddit. Questi resoconti descrivono in dettaglio le chiusure inaspettate di varie località, spesso con poco preavviso. Un utente di Twitter ha espresso sgomento per la chiusura di un negozio apparentemente di successo, temendo che ciò prefigurasse il destino dei punti vendita meno redditizi. I resoconti dei dipendenti evidenziano anche conflitti interni, con un dipendente canadese che cita "obiettivi irragionevoli" mentre la direzione valuta la fattibilità del negozio.
Il continuo declino di GameStop
La recente ondata di chiusure riflette una persistente tendenza al ribasso per GameStop. Un rapporto Reuters del marzo 2024 prevedeva prospettive cupe, citando la chiusura di 287 negozi nell'anno precedente e un calo dei ricavi di quasi il 20% (432 milioni di dollari) nel quarto trimestre del 2023 rispetto al 2022.
Nel corso degli anni, GameStop ha implementato varie strategie per combattere il suo declino, tra cui l'espansione nel settore merchandise, permute telefoniche e classificazione delle carte collezionabili. La società ha anche ricevuto un impulso temporaneo nel 2021 da un'ondata di investitori amatoriali su Reddit, un fenomeno documentato nel documentario Netflix "Eat the Rich: The GameStop Saga" e nel film "Dumb Money". Nonostante questi sforzi, le recenti chiusure segnalano le sfide continue per il rivenditore in difficoltà.