Os fechamentos silenciosos de lojas da GameStop provocam protestos de clientes e funcionários
A varejista de videogames GameStop está silenciosamente fechando diversas lojas nos EUA, deixando clientes e funcionários chocados e desanimados. Esta onda de encerramentos representa um declínio significativo para a empresa, com a sua pegada física a diminuir em quase um terço. As plataformas de mídia social estão repletas de relatórios de clientes e funcionários afetados, pintando um quadro preocupante do futuro da GameStop.
Anteriormente o maior varejista físico de videogames novos e usados do mundo, a GameStop possui uma história de 44 anos, originada como Babbage's em 1980. No seu auge em 2015, operou mais de 6.000 lojas em todo o mundo, gerando aproximadamente US$ 9 bilhões em receita anual. . No entanto, a mudança para as vendas de jogos digitais nos últimos nove anos teve um impacto significativo no seu desempenho. Em fevereiro de 2024, os dados do ScrapeHero indicam uma redução de quase um terço nas lojas físicas da GameStop, com aproximadamente 3.000 restantes nos EUA.
Após um arquivamento da SEC de dezembro de 2024 sugerindo novos fechamentos de lojas, surgiu uma onda de relatórios de clientes e funcionários em plataformas como Twitter e Reddit. Estes relatos detalham os encerramentos inesperados de vários locais, muitas vezes sem aviso prévio. Um usuário do Twitter expressou consternação com o fechamento de uma loja aparentemente bem-sucedida, temendo que isso prenunciasse o destino de lojas menos lucrativas. Os relatos dos funcionários também destacam lutas internas, com um funcionário canadense citando “metas irracionais” enquanto a administração avalia a viabilidade da loja.
O declínio contínuo do GameStop
A recente onda de fechamentos reflete uma tendência persistente de queda da GameStop. Um relatório da Reuters de março de 2024 previu uma perspectiva sombria, citando o fechamento de 287 lojas no ano anterior e uma queda de quase 20% na receita (US$ 432 milhões) no quarto trimestre de 2023 em comparação com 2022.
Ao longo dos anos, a GameStop implementou várias estratégias para combater seu declínio, incluindo expansão para mercadorias, trocas por telefone e classificação de cartões colecionáveis. A empresa também recebeu um impulso temporário em 2021 devido a uma onda de investidores amadores no Reddit, um fenômeno documentado no documentário da Netflix “Eat the Rich: The GameStop Saga” e no filme “Dumb Money”. Apesar destes esforços, os recentes encerramentos sinalizam desafios contínuos para o retalhista em dificuldades.