Ciche zamknięcie sklepu GameStop wywołuje oburzenie klientów i pracowników
Sprzedawca gier wideo GameStop po cichu zamyka wiele sklepów w USA, pozostawiając zarówno klientów, jak i pracowników zszokowanych i zniechęconych. Ta fala zamknięć oznacza znaczny spadek dla firmy, a jej fizyczny zasięg zmniejszył się o prawie jedną trzecią. Platformy mediów społecznościowych aż roją się od raportów od klientów i pracowników, których to dotyczy, i malują niepokojący obraz przyszłości GameStop.
GameStop, niegdyś największy na świecie sprzedawca detaliczny nowych i używanych gier wideo, może poszczycić się 44-letnią historią, która rozpoczęła się jako Babbage's w 1980 r. W szczytowym okresie w 2015 r. prowadził ponad 6000 sklepów na całym świecie, generując roczne przychody w wysokości około 9 miliardów dolarów . Jednak przejście na sprzedaż gier cyfrowych w ciągu ostatnich dziewięciu lat znacząco wpłynęło na jej wyniki. Według stanu na luty 2024 r. dane ScrapeHero wskazują na spadek liczby fizycznych sklepów GameStop o prawie jedną trzecią, przy czym w USA pozostało około 3000.
Po złożeniu wniosku do Komisji SEC w grudniu 2024 r., w którym zasugerowano dalsze zamykanie sklepów, pojawiła się fala raportów zarówno od klientów, jak i pracowników na platformach takich jak Twitter i Reddit. Konta te szczegółowo opisują nieoczekiwane zamknięcia różnych lokalizacji, często z niewielkim wyprzedzeniem. Jeden z użytkowników Twittera wyraził konsternację w związku z zamknięciem pozornie odnoszącego sukcesy sklepu, obawiając się, że zwiastuje to los mniej dochodowych sklepów. Konta pracowników również podkreślają wewnętrzne zmagania – jeden z kanadyjskich pracowników powołuje się na „nieuzasadnione cele”, gdy kierownictwo ocenia rentowność sklepu.
Ciągły upadek GameStop
Ostatnia fala zamknięć odzwierciedla utrzymującą się tendencję spadkową w przypadku GameStop. W raporcie Reutersa z marca 2024 r. przewidywano ponure perspektywy, powołując się na zamknięcie 287 sklepów w poprzednim roku i prawie 20% spadek przychodów (432 mln USD) w czwartym kwartale 2023 r. w porównaniu z 2022 r.
Przez lata GameStop wdrożył różne strategie, aby przeciwdziałać upadkowi, w tym ekspansję na towary, wymianę telefoniczną i klasyfikację kart kolekcjonerskich. W 2021 r. spółka uzyskała również tymczasowy impuls w wyniku gwałtownego wzrostu liczby inwestorów-amatorów na Reddicie, co zostało udokumentowane w dokumencie Netflix „Eat the Rich: The GameStop Saga” oraz w filmie „Dumb Money”. Pomimo tych wysiłków niedawne zamknięcia sygnalizują ciągłe wyzwania dla sprzedawcy detalicznego borykającego się z trudnościami.