Penutupan Kedai Senyap GameStop Menimbulkan Kemarahan Pelanggan dan Pekerja
Peruncit permainan video GameStop menutup banyak kedai AS secara senyap-senyap, membuatkan pelanggan dan pekerja terkejut dan kecewa. Gelombang penutupan ini mewakili penurunan yang ketara bagi syarikat, dengan jejak fizikalnya menyusut hampir satu pertiga. Platform media sosial sibuk dengan laporan daripada pelanggan dan pekerja yang terjejas, menggambarkan gambaran masa depan GameStop yang membimbangkan.
Setelah peruncit fizikal terbesar dunia bagi permainan video baharu dan terpakai, GameStop mempunyai sejarah 44 tahun, yang berasal dari Babbage pada tahun 1980. Pada kemuncaknya pada 2015, ia mengendalikan lebih 6,000 kedai di seluruh dunia, menjana kira-kira $9 bilion hasil tahunan . Walau bagaimanapun, peralihan kepada jualan permainan digital sejak sembilan tahun yang lalu telah memberi kesan ketara kepada prestasinya. Mulai Februari 2024, data ScrapeHero menunjukkan pengurangan hampir satu pertiga dalam kedai fizikal GameStop, dengan lebih kurang 3,000 lagi di AS.
Berikutan pemfailan SEC Disember 2024 yang membayangkan penutupan kedai selanjutnya, lonjakan laporan daripada pelanggan dan pekerja di platform seperti Twitter dan Reddit telah muncul. Akaun ini memperincikan penutupan yang tidak dijangka bagi pelbagai lokasi, selalunya dengan sedikit notis awal. Seorang pengguna Twitter melahirkan rasa kecewa terhadap penutupan kedai yang kelihatan berjaya, bimbang ini membayangkan nasib kedai yang kurang menguntungkan. Akaun pekerja juga menyerlahkan perjuangan dalaman, dengan seorang pekerja Kanada menyebut "sasaran yang tidak munasabah" semasa pengurusan menilai daya maju kedai.
Kemerosotan Berterusan GameStop
Tiruan penutupan baru-baru ini mencerminkan aliran menurun yang berterusan untuk GameStop. Laporan Reuters Mac 2024 meramalkan pandangan yang suram, memetik penutupan 287 kedai pada tahun sebelumnya dan penurunan hasil hampir 20% ($432 juta) pada suku keempat 2023 berbanding 2022.
Selama bertahun-tahun, GameStop telah melaksanakan pelbagai strategi untuk memerangi penurunannya, termasuk mengembangkan barangan, tukar beli telefon dan penggredan kad dagangan. Syarikat itu juga menerima rangsangan sementara pada 2021 daripada lonjakan pelabur amatur di Reddit, fenomena yang didokumenkan dalam dokumentari Netflix "Eat the Rich: The GameStop Saga" dan filem "Dumb Money." Di sebalik usaha ini, penutupan baru-baru ini menandakan cabaran berterusan untuk peruncit yang sedang bergelut.