HoYoverse-CEO Liu Wei enthüllt die Auswirkungen negativer Spieler-Feedbacks auf das Genshin Impact-Entwicklungsteam. Die heftige Kritik, insbesondere nach den Aktualisierungen zum Mondneujahr 2024, habe dazu geführt, dass sich das Team besiegt und „nutzlos“ fühlte, so Weis jüngste Rede in Shanghai. Dieses Gefühl spiegelt sich in einem übersetzten Video von SentientBamboo auf YouTube wider.
Die Gegenreaktion war auf mehrere Kontroversen zurückzuführen, darunter die enttäuschenden Belohnungen des 4.4 Lantern Rite-Events (drei miteinander verflochtene Schicksale), wahrgenommene unzureichende Aktualisierungen im Vergleich zu Honkai: Star Rail, ungünstige Gacha-Mechaniken im 4.5 Chronicled Banner und Vorwürfe der kulturellen Falschdarstellung in Charakterdesigns.
Wei nahm die Kritik zur Kenntnis, ging auf den Vorwurf der Arroganz ein und betonte die gemeinsame Spieleridentität des Teams sowie die überwältigende Menge an negativem Feedback. Er äußerte den Wunsch, voranzukommen und sich darauf zu konzentrieren, echte Spieleranliegen zu erkennen und ein besseres Erlebnis zu schaffen. Das Team ist weiterhin bestrebt, sich zu verbessern und auf das Feedback der Spieler zu hören.
Trotz der Herausforderungen äußerte Wei seine Hoffnung für die Zukunft und betonte die Unterstützung, die er von den Spielern erhielt. Er forderte eine gemeinsame Anstrengung, um die Negativität hinter sich zu lassen und sich auf die Schaffung des bestmöglichen Spielerlebnisses zu konzentrieren. Diese Ankündigung folgt auf die kürzliche Veröffentlichung eines Vorschau-Teasers für die kommende Natlan-Region, die am 28. August startet.