HoYoverse, Liu Wei, rivela l'impatto del feedback negativo dei giocatori sul team di sviluppo di Genshin Impact. Le intense critiche, in particolare in seguito agli aggiornamenti del Capodanno lunare 2024, hanno lasciato la squadra sconfitta e “inutile”, secondo il recente discorso di Wei a Shanghai. Questo sentimento riecheggia in un video tradotto da SentientBamboo su YouTube.
Il contraccolpo derivava da diverse controversie, tra cui le deludenti ricompense dell'evento 4.4 Lantern Rite (tre destini intrecciati), aggiornamenti percepiti insufficienti rispetto a Honkai: Star Rail, meccaniche gacha sfavorevoli nel Chronicled Banner 4.5 e accuse di travisamento culturale in disegni dei personaggi.
Wei ha riconosciuto le critiche, affrontando le accuse di arroganza e sottolineando l'identità di giocatore condivisa dal team e l'enorme volume di feedback negativi. Ha espresso il desiderio di andare avanti, concentrandosi sull'individuazione delle reali preoccupazioni dei giocatori e sulla creazione di un'esperienza migliore. Il team rimane impegnato nel miglioramento e nell'ascolto del feedback dei giocatori.
Nonostante le sfide, Wei ha espresso speranza per il futuro, sottolineando il supporto ricevuto dai giocatori. Ha chiesto uno sforzo collettivo per superare la negatività e concentrarsi sulla creazione della migliore esperienza di gioco possibile. Questo annuncio segue il recente rilascio di un teaser in anteprima per la prossima regione di Natlan, in lancio il 28 agosto.