Microsoft đã chính thức công bố kế hoạch ngừng Skype vào tháng 5, chọn chuyển cơ sở người dùng của mình sang phiên bản miễn phí của các nhóm Microsoft. Động thái này xuất hiện giữa sự thống trị ngày càng tăng của các nền tảng truyền thông VoIP như WhatsApp, Zoom, FaceTime và Messenger, phần lớn đã làm lu mờ các cuộc gọi trực tiếp truyền thống đến điện thoại di động được tạo điều kiện bởi các dịch vụ như Skype.
Theo Verge, người dùng Skype hiện tại sẽ tìm thấy sự chuyển đổi liền mạch sang các nhóm Microsoft, nơi họ có thể đăng nhập và truy cập toàn bộ lịch sử Skype của họ, bao gồm tin nhắn và liên hệ mà không cần tạo tài khoản mới. Tuy nhiên, Microsoft sẽ loại bỏ sự hỗ trợ cho các cuộc gọi trong nước và quốc tế mà Skype hiện đang cung cấp.
Đối với những người không quan tâm đến việc chuyển sang các nhóm, Microsoft cung cấp tùy chọn xuất dữ liệu Skype, chẳng hạn như ảnh và lịch sử hội thoại, sử dụng một công cụ chuyên dụng để giúp người dùng xem các cuộc trò chuyện Skype trước đây của họ.
Người dùng có đến ngày 5 tháng 5 để đưa ra quyết định của họ, vì Skype sẽ ngoại tuyến vào ngày đó. Microsoft đã đảm bảo rằng các khoản tín dụng Skype hiện tại sẽ được vinh danh, nhưng khách hàng mới sẽ không còn có quyền truy cập vào các tính năng Skype được trả tiền cho phép thực hiện hoặc nhận các cuộc gọi quốc tế và trong nước.
Tính năng chính bị mất khi tắt máy của Skype là khả năng thực hiện các cuộc gọi đến điện thoại di động. Amit Fulay của Microsoft, phó chủ tịch sản phẩm, đã giải thích với The Verge rằng trong khi chức năng điện thoại từng là một khía cạnh quan trọng trong sự hấp dẫn của Skype, nó đã trở nên ít liên quan hơn. "Một phần lý do là chúng tôi xem xét việc sử dụng và xu hướng, và chức năng này rất tuyệt vời khi giọng nói trên IP (VoIP) không có sẵn và các kế hoạch dữ liệu di động rất tốn kém", Fulay nói. "Nếu chúng ta nhìn vào tương lai, đó không phải là điều chúng ta muốn tham gia."
Microsoft đã mua lại Skype với giá 8,5 tỷ đô la vào năm 2011, nhằm mục đích tăng cường sự tập trung vào truyền thông video và giọng nói thời gian thực và nhấn vào người dùng hoạt động sau đó là 160 triệu của Skype. Skype đã từng là một tính năng quan trọng trên các thiết bị Windows và thậm chí còn được nhấn mạnh như một điểm bán cho các máy chơi game Xbox. Tuy nhiên, Microsoft thừa nhận rằng cơ sở người dùng của Skype đã không phát triển trong những năm gần đây, dẫn đến sự thay đổi tập trung vào các nhóm Microsoft để sử dụng người tiêu dùng.
