প্রবর্তন করা হচ্ছে Sahaaya 2.0 (Namma Bengaluru): বেঙ্গালুরুতে অভিযোগ সমাধানের জন্য একটি ইউনিফাইড অ্যাপ
Sahaaya 2.0 (Namma Bengaluru) হল একটি ব্যাপক মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন যা ব্রুহাত বেঙ্গালুরু মহানগর পালিকে (BBMP) দ্বারা তৈরি করা হয়েছে যাতে বেঙ্গালুরুর নাগরিকদের জন্য অভিযোগ নিবন্ধন এবং সমাধান সহজতর হয়। এই ইউনিফাইড প্ল্যাটফর্মটি BESCOM, BWSSB, BMTC, BMRCL, BMRDA এবং BDA সহ একাধিক বিভাগকে একীভূত করে, ব্যবহারকারীদের একটি একক ইন্টারফেসের মাধ্যমে নির্বিঘ্নে তাদের উদ্বেগ জমা দিতে সক্ষম করে।
মূল বৈশিষ্ট্য:
- ইউনিফাইড প্ল্যাটফর্ম: সমস্ত প্রধান BBMP বিভাগকে একত্রিত করে, পরিষেবা এবং অভিযোগ নিবন্ধনের সহজ অ্যাক্সেস প্রদান করে।
- অভিযোগ নিবন্ধন: ব্যবহারকারীদের গ্রিভেনস রেজিস্ট্রেশন করার অনুমতি দেয় টেক্সট, ফটো এবং ভিডিও ব্যবহার করে, কার্যকর সমস্যার জন্য বিস্তারিত তথ্য প্রদান করে রেজোলিউশন।
- ডিপার্টমেন্ট ইন্টিগ্রেশন: বিভিন্ন বিভাগের অভিযোগ মডিউলকে একীভূত করে, ব্যবহারকারীদের একটি একক প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে যেকোনো বিভাগের বিরুদ্ধে অভিযোগ নথিভুক্ত করতে সক্ষম করে।
- রিয়েল-টাইম স্ট্যাটাস আপডেট: নিবন্ধিত অভিযোগের অবস্থার রিয়েল-টাইম আপডেট প্রদান করে, স্বচ্ছতা এবং জবাবদিহিতা নিশ্চিত করা।
- মাল্টিমিডিয়া সমর্থন: টেক্সট, ফটো এবং ভিডিও সহ একাধিক ফরম্যাটে অভিযোগ জমা সমর্থন করে, ব্যবহারকারীদের ভিজ্যুয়াল প্রমাণ এবং অতিরিক্ত বিবরণ প্রদান করার অনুমতি দেয়।
- ব্যবহারকারী-বান্ধব ইন্টারফেস: একটি স্বজ্ঞাতভাবে ডিজাইন করা হয়েছে ইন্টারফেস, এটি বেঙ্গালুরুর সকল নাগরিকের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য এবং সহজে ব্যবহার করা।
সুবিধা:
- সুবিধা: একাধিক বিভাগে অভিযোগ নিবন্ধনের জন্য একক প্ল্যাটফর্ম।
- দক্ষতা: অভিযোগ জমা এবং সমাধানের জন্য সুবিন্যস্ত প্রক্রিয়া। স্বচ্ছতা: রিয়েল-টাইম স্ট্যাটাস আপডেটগুলি অভিযোগের অগ্রগতিতে দৃশ্যমানতা প্রদান করে।
- দায়বদ্ধতা: নিশ্চিত করে যে অভিযোগগুলি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের দ্বারা সুরাহা করা হয়েছে।
- উন্নত নাগরিক ব্যস্ততা: অভিযোগের সমাধানে নাগরিকদের সক্রিয় অংশগ্রহণের সুবিধা দেয় প্রক্রিয়া।
উপসংহার:
একটি উদ্ভাবনী এবং ব্যবহারকারী-বান্ধব অ্যাপ যা বেঙ্গালুরুর নাগরিকদের কার্যকরভাবে নিবন্ধন করতে এবং তাদের অভিযোগ ট্র্যাক করার ক্ষমতা দেয়। একাধিক বিভাগকে একীভূত করে, রিয়েল-টাইম আপডেট প্রদান করে, এবং মাল্টিমিডিয়া জমাদানকে সমর্থন করে, এই অ্যাপটি স্বচ্ছতা এবং জবাবদিহিতা বৃদ্ধি করে অভিযোগের সমাধান প্রক্রিয়াকে উন্নত করে। আপনার উদ্বেগের সমাধান করার জন্য একটি নির্বিঘ্ন এবং কার্যকর উপায়ের অভিজ্ঞতা পেতে আজই Sahaaya 2.0 (Namma Bengaluru) ডাউনলোড করুন।Sahaaya 2.0 (Namma Bengaluru)
