परिचय Sahaaya 2.0 (Namma Bengaluru): बेंगलुरु में शिकायत समाधान के लिए एक एकीकृत ऐप
Sahaaya 2.0 (Namma Bengaluru) बेंगलुरु के नागरिकों के लिए शिकायत पंजीकरण और समाधान को सुव्यवस्थित करने के लिए ब्रुहत बेंगलुरु महानगर पालिका (बीबीएमपी) द्वारा विकसित एक व्यापक मोबाइल एप्लिकेशन है। यह एकीकृत मंच BESCOM, BWSSB, BMTC, BMRCL, BMRDA और BDA सहित कई विभागों को एकीकृत करता है, जो उपयोगकर्ताओं को एक ही इंटरफ़ेस के माध्यम से अपनी चिंताओं को सहजता से प्रस्तुत करने में सक्षम बनाता है।
मुख्य विशेषताएं:
- एकीकृत मंच: सभी प्रमुख बीबीएमपी विभागों को समेकित करता है, सेवाओं और शिकायत पंजीकरण तक आसान पहुंच प्रदान करता है।
- शिकायत पंजीकरण: उपयोगकर्ताओं को शिकायत दर्ज करने की अनुमति देता है पाठ, फ़ोटो और वीडियो का उपयोग करके, प्रभावी समस्या समाधान के लिए विस्तृत जानकारी प्रदान की जाती है।
- विभाग एकीकरण: विभिन्न विभागों के शिकायत मॉड्यूल को एकीकृत करता है, जिससे उपयोगकर्ता एक ही मंच के माध्यम से किसी भी विभाग के खिलाफ शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
- वास्तविक समय स्थिति अपडेट: वास्तविक समय पर अपडेट प्रदान करता है पंजीकृत शिकायतों की स्थिति, पारदर्शिता और जवाबदेही सुनिश्चित करना।
- मल्टीमीडिया समर्थन:शिकायत प्रस्तुत करने का समर्थन करता है पाठ, फ़ोटो और वीडियो सहित कई प्रारूप, उपयोगकर्ताओं को दृश्य साक्ष्य और अतिरिक्त विवरण प्रदान करने की अनुमति देते हैं।
- उपयोगकर्ता-अनुकूल इंटरफ़ेस: एक सहज इंटरफ़ेस के साथ डिज़ाइन किया गया है, जो इसे सुलभ और आसान बनाता है बेंगलुरु के सभी नागरिकों के लिए उपयोग।
लाभ:
- सुविधा:कई विभागों में शिकायत पंजीकरण के लिए एकल मंच।
- दक्षता:शिकायत प्रस्तुत करने और समाधान के लिए सुव्यवस्थित प्रक्रिया।
- पारदर्शिता: वास्तविक समय स्थिति अपडेट प्रगति की दृश्यता प्रदान करते हैं शिकायतें।
- जवाबदेही:सुनिश्चित करता है कि शिकायतों का समाधान संबंधित अधिकारियों द्वारा किया जाता है।
- नागरिक सहभागिता में सुधार:शिकायत में नागरिकों की सक्रिय भागीदारी की सुविधा प्रदान करता है संकल्प प्रक्रिया।
निष्कर्ष:
Sahaaya 2.0 (Namma Bengaluru) एक अभिनव और उपयोगकर्ता-अनुकूल ऐप है जो बेंगलुरु के नागरिकों को अपनी शिकायतों को प्रभावी ढंग से दर्ज करने और ट्रैक करने में सशक्त बनाता है। कई विभागों को एकीकृत करके, वास्तविक समय अपडेट प्रदान करके और मल्टीमीडिया सबमिशन का समर्थन करके, यह ऐप शिकायत समाधान प्रक्रिया को बढ़ाता है, पारदर्शिता और जवाबदेही को बढ़ावा देता है। अपनी चिंताओं को दूर करने का एक सहज और कुशल तरीका अनुभव करने के लिए Sahaaya 2.0 (Namma Bengaluru) आज ही डाउनलोड करें।
