Sahaaya 2.0 (Namma Bengaluru)

Giới thiệu Sahaaya 2.0 (Namma Bengaluru): Một ứng dụng thống nhất để giải quyết khiếu nại ở Bengaluru

Sahaaya 2.0 (Namma Bengaluru) là một ứng dụng di động toàn diện được phát triển bởi Bruhat Bengaluru Mahanagara Palike (BBMP) để đơn giản hóa việc đăng ký và giải quyết khiếu nại cho người dân Bengaluru. Nền tảng hợp nhất này tích hợp nhiều bộ phận, bao gồm BESCOM, BWSSB, BMTC, BMRCL, BMRDA và BDA, cho phép người dùng gửi mối quan ngại của mình một cách liền mạch thông qua một giao diện duy nhất.

Các tính năng chính:

• Nền tảng hợp nhất: Hợp nhất tất cả các bộ phận chính của BBMP, cung cấp quyền truy cập dễ dàng vào các dịch vụ và đăng ký khiếu nại.
• Đăng ký khiếu nại: Cho phép người dùng đăng ký khiếu nại sử dụng văn bản, hình ảnh và video, cung cấp thông tin chi tiết để giải quyết vấn đề hiệu quả.
• Bộ phận Tích hợp: Tích hợp các mô-đun khiếu nại của nhiều bộ phận khác nhau, cho phép người dùng đăng ký khiếu nại đối với bất kỳ bộ phận nào thông qua một nền tảng duy nhất.
• Cập nhật trạng thái theo thời gian thực: Cung cấp thông tin cập nhật theo thời gian thực về tình trạng khiếu nại đã đăng ký, đảm bảo tính minh bạch và trách nhiệm giải trình.
• Hỗ trợ đa phương tiện: Hỗ trợ gửi khiếu nại ở nhiều định dạng, bao gồm văn bản, ảnh và video, cho phép người dùng cung cấp bằng chứng trực quan và thông tin chi tiết bổ sung.
• Giao diện thân thiện với người dùng: Được thiết kế với giao diện trực quan, giúp mọi công dân của Bengaluru có thể truy cập và dễ sử dụng.

Lợi ích:

• Tiện lợi: Một nền tảng duy nhất để đăng ký khiếu nại giữa nhiều bộ phận.
• Hiệu quả: Quy trình gửi và giải quyết khiếu nại được đơn giản hóa.
• Tính minh bạch: Cập nhật trạng thái theo thời gian thực cung cấp khả năng hiển thị tiến trình của khiếu nại.
• Trách nhiệm giải trình: Đảm bảo rằng các cơ quan hữu quan giải quyết khiếu nại.
• Cải thiện sự tham gia của công dân: Tạo điều kiện cho người dân tham gia tích cực vào khiếu nại quá trình giải quyết.

Kết luận:

Sahaaya 2.0 (Namma Bengaluru) là một ứng dụng sáng tạo và thân thiện với người dùng, trao quyền cho công dân Bengaluru đăng ký và theo dõi khiếu nại của họ một cách hiệu quả. Bằng cách tích hợp nhiều bộ phận, cung cấp thông tin cập nhật theo thời gian thực và hỗ trợ gửi đa phương tiện, ứng dụng này nâng cao quy trình giải quyết khiếu nại, thúc đẩy tính minh bạch và trách nhiệm giải trình. Hãy tải xuống Sahaaya 2.0 (Namma Bengaluru) ngay hôm nay để trải nghiệm một cách liền mạch và hiệu quả nhằm giải quyết những mối lo ngại của bạn.