Les anciens développeurs de BioWare ont pesé sur la sous-performance de Dragon Age: The Veilguard et les commentaires ultérieurs du PDG d'Andrew Wilson. Wilson a attribué l'échec du jeu à ne pas résonner avec un public suffisamment large, une déclaration suivant la restructuration par EA de BioWare pour se concentrer uniquement sur Mass Effect 5 . Cette restructuration impliquait les transferts et les licenciements du personnel, ce qui a un impact sur ceux qui travaillaient sur le Veilguard . EA a déclaré que 1,5 million de joueurs se sont engagés avec Dragon Age: The Veilguard , nettement inférieur aux projections.
Le développement troublé du jeu, y compris les licenciements et le départ du personnel clé, a été bien documenté. Les rapports suggèrent qu'un pivot tardif d'un jeu multijoueur prévu à une expérience solo, mandaté par EA, a contribué aux défis. Wilson, cependant, a indiqué que les futurs RPG de BioWare nécessitent des caractéristiques du monde partagé et un engagement plus profond aux côtés de récits forts pour obtenir un attrait plus large. Il a déclaré que même si le Veilguard était lancé avec des critiques de haute qualité et positives, il n'avait pas la portée nécessaire sur un marché concurrentiel.
Cela a déclenché des réactions des anciens employés de BioWare. David Gaider, ancienne narration de l'âge du dragon , a critiqué la conclusion de l'EA selon laquelle l'échec du jeu provenait d'un manque d'éléments de service en direct, suggérant qu'il s'agissait d'une évaluation à courte vue et égoïste. Il a plaidé pour EA pour apprendre du succès de Baldur's Gate 3 , en se concentrant sur les forces principales de la franchise Dragon Age qui a précédemment conduit de fortes ventes.
Mike Laidlaw, ancien directeur créatif de Dragon Age , a exprimé sa démission hypothétique si elle était pressée de transformer une IP solo bien-aimée en une expérience purement multijoueur. Il a souligné la folie potentielle d'un changement aussi radical de l'identité du jeu de base.
Le résultat semble être l'étagère de la franchise Dragon Age pour l'instant, BioWare pleinement attaché à Mass Effect 5 sous la direction de vétérans de la série établi. Le directeur financier EA Stuart Canfield a reconnu le paysage industriel en évolution et la sous-performance financière du Veilguard , soulignant la nécessité de réaffecter des ressources pour maximiser les rendements potentiels. Cette réallocation aurait entraîné une réduction significative de la main-d'œuvre de BioWare.
