Eski BioWare geliştiricileri, Dragon Age: VeilGuard ve EA CEO'su Andrew Wilson'ın sonraki yorumlarının düşük performansına ağırlık verdi. Wilson, oyunun yeterince geniş bir kitleyle rezonansa girmemesini, EA'nın BioWare'in yeniden yapılandırılmasını takiben sadece Mass Effect 5'e odaklanmak için bir açıklama yaptı. Bu yeniden yapılandırma, peyzaj transferlerini ve işten çıkarmaları içeriyordu ve perdede çalışanları etkiledi. EA , Dragon Age: The DeilGuard ile meşgul olan sadece 1,5 milyon oyuncu, projeksiyonların önemli ölçüde altında olduğunu bildirdi.
Oyunun işten çıkarmalar ve kilit personelin ayrılması da dahil olmak üzere sorunlu gelişimi iyi belgelenmiştir. Raporlar, planlanan çok oyunculu bir oyundan EA tarafından zorunlu kılınan tek oyunculu bir deneyime geç bir pivotun zorluklara katkıda bulunduğunu gösteriyor. Ancak Wilson, gelecekteki BioWare RPG'lerinin daha geniş bir çekicilik elde etmek için güçlü anlatıların yanı sıra ortak dünya özellikleri ve daha derin katılım gerektirdiğini belirtti. VeilGuard yüksek kaliteli ve olumlu incelemelerle başlatılırken, rekabetçi bir pazarda ihtiyaç duyulan erişimden yoksun olduğunu belirtti.
Bu, eski BioWare çalışanlarının tepkilerine yol açtı. Dragon Age'in eski anlatısı olan David Gaider, EA'nın oyunun başarısızlığının canlı hizmet unsurlarının eksikliğinden kaynaklandığı sonucunu eleştirdi ve bunun kısa görüşlü ve kendi kendine hizmet eden bir değerlendirme olduğunu öne sürdü. Daha önce güçlü satışlar sağlayan Dragon Age franchise'ın temel güçlü yönlerine odaklanarak EA'nın Baldur'un Gate 3'ün başarısından öğrenmesini savundu.
Dragon Age'in eski yaratıcı yönetmeni Mike Laidlaw, sevgili tek oyunculu bir IP'yi tamamen çok oyunculu bir deneyime dönüştürmek için baskı yapılırsa varsayımsal istifasını dile getirdi. Çekirdek oyunun kimliğinde böyle sert bir değişimin potansiyel çılgınlığını vurguladı.
Sonuç, şimdilik Dragon Age franchise'ın rafları gibi görünüyor, BioWare, yerleşik seri gazilerin önderliğinde Mass Effect 5'e tamamen bağlı. EA CFO Stuart Canfield, gelişmekte olan endüstri manzarasını ve perdunun finansal düşük performansını kabul ederek, potansiyel getirileri en üst düzeye çıkarmak için kaynakları yeniden tahsis etme ihtiyacını vurguladı. Bu yeniden tahsisatın BioWare'in işgücünün önemli bir azalmasına neden olduğu bildirildi.
