Il CEO di EA Andrew Wilson ha attribuito la sottoperformance finanziaria di Dragon Age: The Veilguard alla sua incapacità di risuonare con un vasto pubblico. In seguito alle vendite deludenti del gioco, che non hanno quasi quasi il 50% dalle proiezioni, EA ha ristrutturato BioWare, lo sviluppatore del gioco, per concentrarsi esclusivamente su Mass Effect 5 . Questa ristrutturazione ha comportato il trasferimento di alcuni membri del personale Veilguard in altri studi EA.
IGN precedentemente riportato su Dragon Age: lo sviluppo travagliato di The Veilguard , compresi i licenziamenti e la partenza del personale chiave. Il giornalista di Bloomberg Jason Schreier ha citato lo staff di BioWare che ha descritto il completamento del gioco come un miracolo, data la spinta iniziale di EA per elementi dal vivo, in seguito invertito.
Durante una chiamata degli investitori, Wilson ha suggerito che i futuri giochi di ruolo richiedono "caratteristiche del mondo condivisa e un impegno più profondo" insieme a forti narrazioni per ampliare il loro fascino. Ha riconosciuto l'accoglienza critica positiva del gioco, ma ha sottolineato la sua incapacità di raggiungere un pubblico più ampio in un mercato competitivo. Questa affermazione implica che l'aggiunta di caratteristiche del mondo condivisa e un maggiore impegno potrebbe aver migliorato le vendite, una prospettiva apparentemente in contrasto con la precedente decisione di EA di allontanare il drago di età da un modello multiplayer a un'esperienza per giocatore singolo.
Questa prospettiva ha suscitato critiche da parte dei fan, che indicano il successo dei recenti giochi di giochi a giocatore singolo come Baldur's Gate 3 come prova che EA potrebbe aver tratto le conclusioni sbagliate. Il futuro del franchise Dragon Age rimane incerto.
EA CFO Stuart Canfield ha inoltre spiegato la ristrutturazione della bioware, rilevando la riduzione delle dimensioni dello studio da circa 200 a meno di 100 dipendenti. Ha messo in evidenza il mutevole panorama del settore e la necessità di dare la priorità alle opportunità ad alto potenziale, sottolineando che la prestazione del gioco sottolinea l'importanza di questa riallocazione delle risorse.
È fondamentale notare che i giochi a giocatore singolo contribuiscono una piccola parte alle entrate complessive di EA. Il successo finanziario dell'azienda si basa fortemente su titoli di servizio dal vivo (74% delle entrate nell'ultimo anno), con contributi significativi di Ultimate Team , Apex Legends , The Sims e Future Projects come l'imminente Skate e la prossima puntata del campo di battaglia , tutti dovrebbero incorporare elementi dal vivo.
