Dyrektor generalny EA, Andrew Wilson, przypisał finansową słabość Dragon Age: The Veilguard , aby nie rezonować z szeroką publicznością. Po rozczarowującej sprzedaży gry, która spadła o prawie 50% prognoz, EA Restrukturturowała BioWare, deweloper gry, koncentrowała się wyłącznie na Mass Effect 5 . Ta restrukturyzacja polegała na przekazaniu niektórych pracowników Veilguard do innych studiów EA.
IGN wcześniej informował o Dragon Age: niespokojny rozwój Veilguard , w tym zwolnienia i odejście kluczowego personelu. Reporter Bloomberg, Jason Schreier, cytował personel BioWare, który opisał zakończenie gry jako cud, biorąc pod uwagę początkowe nacisk EA dla elementów usług na żywo, później odwrócony.
Podczas rozmowy inwestora Wilson zasugerował, że przyszłe gry role wymagają „funkcji wspólnego świata i głębszego zaangażowania” wraz z silnymi narracjami, aby poszerzyć ich apel. Uznał pozytywne krytyczne przyjęcie gry, ale podkreślił jej brak dotarcia do szerszej publiczności na konkurencyjnym rynku. To stwierdzenie sugeruje, że dodanie funkcji świata wspólnego i zwiększone zaangażowanie mogłyby poprawić sprzedaż, perspektywa pozornie sprzeczna z wcześniejszą decyzją EA o obracaniu Smokego wieku od modelu trybu wieloosobowego do doświadczenia dla jednego gracza.
Ta perspektywa przyciągnęła krytykę fanów, którzy wskazują na sukces ostatnich RPG dla jednego gracza, takich jak Baldur's Gate 3 jako dowód, że EA mógł wyciągnąć niewłaściwe wnioski. Przyszłość serii Dragon Age pozostaje niepewna.
EA CFO Stuart Canfield wyjaśnił dalej restrukturyzację bioware, zwracając uwagę na zmniejszenie wielkości studia z około 200 do mniej niż 100 pracowników. Podkreślił zmieniający się krajobraz branży i potrzebę priorytetów możliwości o wysokim potencjale, podkreślając, że wydajność gry podkreśla znaczenie tej realokacji zasobów.
Ważne jest, aby zauważyć, że gry dla jednego gracza przyczyniają się do niewielkiej części ogólnych przychodów EA. Sukces finansowy firmy w dużej mierze opiera się na tytułach usług życiowych (74% przychodów w ubiegłym roku), ze znacznym wkładem Ultimate Team , Apex Legends , The Sims i przyszłych projektów, takich jak nadchodząca Skate i kolejna część Battlefield , wszyscy, którzy będą włączyć elementy usług na żywo.