EA首席执行官安德鲁·威尔逊（Andrew Wilson）将龙腾世纪的财务表现不佳归因于其未能引起广泛观众共鸣的面纱。在游戏令人失望的销售额之后，该游戏的预测差距近50％，EA重组了游戏的开发人员Bioware，仅关注质量效应5 。这种重组涉及将一些面纱员工转移到其他EA工作室。
IGN先前报道了《龙腾世纪：面纱》的陷入困境的发展，包括裁员和关键人员的离开。彭博记者杰森·施雷尔（Jason Schreier）列举了《生物保健工作人员》，鉴于EA最初推动了现场服务元素的推动，他们将游戏的完成为奇迹，后来又反转了。
在投资者的电话中，威尔逊建议未来的角色扮演游戏需要“共享世界的特征和更深入的参与”，以及强大的叙述以扩大其吸引力。他承认游戏的积极关键接收，但强调了它未能在竞争市场中吸引更多受众。该声明意味着，增加共享世界功能和增加的参与度可能会改善销售，这似乎与EA早先决定从多人游戏模型转移到单人游戏体验的龙时代的决定是不一致的。
这种观点引起了粉丝的批评，他们指出了最近的单人RPG（如Baldur的Gate 3）的成功，这是EA可能得出了错误的结论的证据。龙腾世纪特许经营的未来仍然不确定。
EA CFO Stuart Canfield进一步解释了BioWare的重组，并指出工作室的规模从约200名员工减少到100位员工。他强调了行业不断变化的环境以及优先考虑高潜力机会的需求，强调游戏的性能强调了这种资源重新分配的重要性。
至关重要的是，单人游戏对EA的总体收入贡献了很小的一小部分。该公司的财务成功在很大程度上依赖于现场服务的头衔（过去一年的收入的74％），最终团队， Apex Legends ， Sims和未来的项目（如即将推出的滑板和下一个战场分期付款）的贡献都大致，所有这些都预计将融入现场服务元素。
