EA首席執行官安德魯·威爾遜（Andrew Wilson）將龍騰世紀的財務表現不佳歸因於其未能引起廣泛觀眾共鳴的面紗。在遊戲令人失望的銷售額之後，該遊戲的預測差距近50％，EA重組了遊戲的開發人員Bioware，僅關注質量效應5 。這種重組涉及將一些面紗員工轉移到其他EA工作室。
IGN先前報導了《龍騰世紀：面紗》的陷入困境的發展，包括裁員和關鍵人員的離開。彭博記者傑森·施雷爾（Jason Schreier）列舉了《生物保健工作人員》，鑑於EA最初推動了現場服務元素的推動，他們將游戲的完成為奇蹟，後來又反轉了。
在投資者的電話中，威爾遜建議未來的角色扮演遊戲需要“共享世界的特徵和更深入的參與”，以及強大的敘述以擴大其吸引力。他承認遊戲的積極關鍵接收，但強調了它未能在競爭市場中吸引更多受眾。該聲明意味著，增加共享世界功能和增加的參與度可能會改善銷售，這似乎與EA早先決定從多人遊戲模型轉移到單人遊戲體驗的龍時代的決定是不一致的。
這種觀點引起了粉絲的批評，他們指出了最近的單人RPG（如Baldur的Gate 3）的成功，這是EA可能得出了錯誤的結論的證據。龍騰世紀特許經營的未來仍然不確定。
EA CFO Stuart Canfield進一步解釋了BioWare的重組，並指出工作室的規模從約200名員工減少到100位員工。他強調了行業不斷變化的環境以及優先考慮高潛力機會的需求，強調遊戲的性能強調了這種資源重新分配的重要性。
至關重要的是，單人遊戲對EA的總體收入貢獻了很小的一小部分。該公司的財務成功在很大程度上依賴於現場服務的頭銜（過去一年的收入的74％），最終團隊， Apex Legends ， Sims和未來的項目（如即將推出的滑板和下一個戰場分期付款）的貢獻都大致，所有這些都預計將融入現場服務元素。
